Privacybeleid

1. Inleiding

Zorgseintje hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ervoor zorgen dat uw privacy gewaarborgd blijft. We handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

2. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om onze dienst te leveren:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
• Voorkeuren: gewenste aanspreektoon, taal, kanaalvoorkeur
• Herinneringsgegevens: type herinnering, tijdstippen, frequentie
• Medische informatie: alleen wanneer u kiest voor medicatieherinneringen (bijv. naam medicatie, dosering)

3. Waarvoor gebruiken we uw gegevens?

• Het versturen van persoonlijke herinneringen via uw gekozen kanaal
• Het personaliseren van berichten op basis van uw voorkeuren
• Het verbeteren van onze dienstverlening
• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken

4. Beveiliging

Alle persoonlijke en medische gegevens worden versleuteld opgeslagen. We gebruiken moderne beveiligingsmaatregelen, waaronder SSL/TLS-encryptie, toegangscontrole en regelmatige beveiligingsaudits. Onze servers bevinden zich binnen de Europese Unie.

5. Delen met derden

Wij delen uw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het leveren van onze dienst. In dat geval sluiten we verwerkersovereenkomsten af en zorgen we ervoor dat ook deze partijen aan de AVG voldoen. De volgende verwerkers worden ingezet:

• Netlify (VS/EU): hosting van onze website en verwerking van contactformulieren
• Telecomprovider: het versturen van SMS-berichten

6. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Inzage: U kunt opvragen welke gegevens we van u bewaren
• Correctie: U kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
• Verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen
• Overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een standaardformaat opvragen
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens

7. Bewaartermijn

We bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld. Wanneer u uw account opheft, worden al uw persoonlijke gegevens binnen 30 dagen verwijderd.

8. Cookies

Onze website maakt alleen gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de site. We gebruiken geen tracking cookies of cookies voor marketingdoeleinden.

9. Mantelzorgers

Wanneer een mantelzorger Zorgseintje instelt voor een dierbare, worden de gegevens van beide partijen beschermd. De mantelzorger heeft alleen toegang tot de herinneringsgegevens en niet tot medische details, tenzij de gebruiker hier uitdrukkelijk toestemming voor geeft.

10. Contact

Heeft u vragen over ons privacybeleid of wilt u gebruik maken van uw rechten? Neem dan contact met ons op via:

Vervang het bovenstaande telefoonnummer door uw werkelijke contactnummer voordat u deze pagina publiceert.

11. Wijzigingen

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wanneer er belangrijke wijzigingen plaatsvinden, informeren we u hierover via uw gekozen communicatiekanaal.